Le premier magasin de beauté connecté SEPHORA Flash a ouvert ses portes au public ce mercredi 21 octobre 2015 au 66, rue de Rivoli 75004 Paris.

Cette nouvelle génération de magasin très innovant permet à SEPHORA de proposer

-Une expérience shopping beauté omnicanale unique qui permet aux clients d’acheter autrement.

-Une offre complète physique et digitale, réunie dans une centaine de mètres carré

-Une expérience parfum revisitée avec un vaste linéaire mural premium consacré à de grands classiques de la parfumerie et de marques à diffusion plus confidentielle

-Des services communautaires et fun.

Si l’offre physique est réduite du fait de la petite taille de la boutique (au lieu de tenir sur environ 400 m², cette nouvelle boutique Sephora Flash n’occupe plus que 100 m² et propose pourtant les 14 000 références qu’on retrouve en général chez l’enseigne.), les clients ont toutefois accès à l’ensemble du catalogue via le digital et peuvent commander les produits absents de la boutique pour une livraison en magasin ou à domicile.

En effet, si le produit est disponible (petits produits de beauté, soins, etc.) il peut soit l’acheter sur place, soit scanner ce dernier grâce à son tag NFC et l’enregistrer dans son panier (sur sa carte).

L’expérience proposée par Sephora semble assez intéressante et surtout interactive, mais je dois avouer que je préfère toujours avoir le produit en face de moi (par habitude sans doute). Et puis, si certains consommateurs ne sont pas très à l’aise avec tout ce qui est digital, il font comment ? Les nouvelles technologies ne plaisent pas forcément à tout le monde…

Plus simplement, je vois mal ma mère arriver dans un Sephora pour choisir ses produits en ligne. A cette allure elle va se dire qu’elle ferait mieux de rester chez elle et faire la même chose…

Bref, je dois tester avant de juger davantage…